♻️ Değişim Var Mı?
İade ücretini beklemek istemiyorum derseniz eğer;
İsteğiniz doğrultusunda kargonuzu bizlere gönderip değişim kuponu isteyebilir; böylelikle istediğiniz ürün tükenmeden kuponunuz ile yeni sipariş verebilirsiniz.
Değişim durumlarında ürün ayırma yapılmamaktadır. İstediğiniz ürünün tükenmesi durumunda yeni stok bekleyebilir ya da iade talebinde bulunabilirsiniz.

⏳ İade Süresi
•Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin.
•Whatsapp hattımıza (0501 124 07 72) yazdığınızda otomatik iade kodunuz metin halinde paylaşılmaktadır. Otomatik Mesajda yazan bilgilere göre iade gönderiminizi sağlamanız gerekmektedir.
•İade için ad soyad ve sipariş no zorunludur. (Size Gelen Kargo Poşetinde ve Sipariş Oluşturulan Numaraya Gelen SMS'de bilgiler bulunmaktadır.)
•Ürün ile Birlikte Gelen İade Formuna Ad Soyad ve Sipariş No yazıp, iade veya değişim olarak belirterek ürünün yanına koyabilirsiniz. (Form Doldurarak Ürün ile Birlikte Gönderilmesi Gerekmektedir.)
•Ayrıca teslim aldığın tarihten itibaren 3 gün içinde WhatsApp hattımıza ad soyad sipariş no ile İade Formu Doldurularak Görsel olarak  gönderilmelidir.
•İade Kargonuz Teslim Olduğunda Kargo Firmasına ürün teslimi esnasında vermiş olduğunuz GSM numarasına Teslim SMS'i gelmektedir. Ürün Teslim Edildi SMS'i sonrasında Whatsapp hattımızla (0501 124 07 72) tekrar iletişime geçilmesi gerekmektedir. (Hattımız Aramalara Kapalıdır Yalnızca Whatsapp Üzerinden İletişim Kurulmaktadır.)

📦 Ürün Nasıl Olmalı?
•Ürün hiç kullanılmamış, etiketli ve temiz olmalı.
•Üzerinde parfüm, makyaj, ter kokusu, evcil hayvan tüyü varsa iade kabul edilmez.
•Üzerinde varsa güvenlik bandı çıkarılmamalı.
•Aksi durumda, ürün geri gönderilir ve gidiş-geliş kargo ücreti sana ait olur.
•Lütfen Ürünleri Küçük Pakete Sığdırmak Adına kat kat yaparak gönderim yapmayalım.  Size Geldiği şekilde paketleme yaparak Orta Boy ya da Büyük Boy Kargo Poşetiyle Gönderim yapabilirsiz.


❌ Hangi Ürünler İade Edilemez?
•Küpe, kozmetik ürünleri, indirimli ürünler iade alınmaz.
•“İNDİRİM” kategorisinden aldığın ürünlerde ücret iadesi yapılmaz.

💳 Para İadesi Ne Zaman Yatar?
•Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra:
•Kredi kartı ile ödeme yaptıysan: 7–14 iş günü içinde kartına yatar.
•Kapıda ödeme / EFT / Havale yaptıysan: IBAN’ını iletmen yeterli, 7–14 iş gününde hesabına geçer. (Kapıda ödeme ve Havale alımlarda whatsap hattımıza (0501 124 07 72) iban ve ibana ait ad soyad belirtmeniz gerekmektedir.)(Hattımız Aramalara Kapalıdır Yalnızca Whatsapp Üzerinden İletişim Kurulmaktadır.)

•İade ve Değişimde Kargo Ücreti Size Aittir. İade kısmında bize ödenen ürün fiyatından işlem yapılır, bize dönüş kargo bedeli bakiyenizden düşülerek iade sağlanır. (Kapıda Ödemelerde Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli İade edilmez, Bu Ücretten Kargo Ücreti gibi Kargo Firmasına Hizmet Bedeli Olarak Gitmektedir.)

📬 Kargo ve Gönderim Nasıldır?
•İade kargo ücreti alıcıya (yani sana) aittir. Ancak Kargo Firmasında Ödeme Kesinlikle Yapmadan Gönderim Sağlamanız Gerekir. (Kargoda Ödeme Yaparsanız Yüksek Ücret Çıkacaktır. Kargo Ücreti Bakiyenizden Tarafımızca Düşülmektedir.)
•Sizinle paylaşılan anlaşmalı kargo indirim kodu ile karşı ödemeli gönder. ( siz şubede ödeme yapmaya çalışırsanız daha yüksek ücret çıkar )
Kargo bize geldiğinde ürün toplamı bedelinden geliş bedelin düşer iade tutarın oluşur. 

(Ücretsiz kargo ile almadıysan bize dönüş 150TL, Ücretsiz kargo ile aldıysan 250TL ürün fiyatından düşülür. Yani Ürün 1200₺ diyelim, bize gönderim sağladığınızdan ürün için bize ödediğiniz fiyattan bize dönüş kargo bedeli düşülerek iadeniz sağlanır. 2500₺ üzerinde alımlarda iade miktarınız 2500₺lik siparişinizin altına iniyorsa ürün için bize ödediğiniz kısımdan gidiş geliş kargo kesintisi yapılarak iadeniz sağlanır.)

•Başka kargo ile gönderirsen, ücretini sen ödemelisin. Anlaşmalı olmayan kargo ile karşı ödemeli gönderirsen sana iade edilir.

🚚 Farklı Kargo Şirketi İle veya Kargo Ücreti Ödenerek Gönderilmek İstenirse Kargo Adresi: (Karşı Ödemeli Gönderilirse Kargo Kabul Edilmez)

Merve GÖRMÜŞ
Kızıltoprak Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:16/B Muratpaşa/Antalya

📝 Notlar:
•Aynı fatura ile sadece bir kez iade yapılabilir.
•Tanımlanan kuponun kullanım süresi 1 yıldır.
•14 günü geçen iadeler kabul edilmez, kargo ücretleriyle geri gönderilir.
•Ürünü, sana gönderildiği özenle ve temizce paketlemeni rica ederiz 🌿