İptal ve İade Koşulları:

• Satın alınan ürünlerde iade yapabilirsiniz. Değişim sürecinin müşteri tarafından takip edilmesi gerekmektedir, bize teslim edilene kadar talep ettiğiniz ürünün tükenebilme ihtimali vardır.
• Denediğiniz ürünün bedeni olmadığı takdirde tükenmeden yeni bedenini sipariş verip, sizdeki ürünü iadeye gönderebilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, etiketinin koparılmamış, tadilat görmemiş ve satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. (ten, ter, parfüm kokusu, makyajlı olması, yıkanmış olması, evcil hayvanınızın tüylerinin geçmesi vb.)
• Mağazadan teslimat ürünlerinde sadece değişim yapılabilmektedir, iade kabul edilmemektedir.

İade Aşamaları:

1. İade gönderim yaparken iade talebi oluşturmadan gönderim sağlayabilirsiniz. İade ürünlerinizi DHL (MNG) Kargo ile "BUTİKMERVEGORMUS" adresine,  Anlaşmalı Cari Kodumuz: 724481887 ile kargo bedelini ödemeden gönderim sağlayabilirsiniz. (Bize dönüş Kargo Bedeli 120TL ürün fiyatından düşülerek iade yapılacaktır.)
2. İade edilen ürünlerin kargo ön cebinde bulunan bilgi formu ile ya da boş kağıda sipariş oluşturan ad soyad-sipariş no yazılarak ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
3. İade kargo gönderimi yapılırken fatura isim-soyismi ile kargo gönderen kişinin isim-soyismi aynı olmalıdır.
4. İade süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gündür. Bu süreyi aşan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
5. İNDİRİM-KAMPANYA VE OUTLET ÜRÜNLERİNDE YASAL OLARAK İADE YAPILMAMAKTADIR.
6. Tüketici Hakları Gereğince ABİYE ürünlerimizde İADE yoktur. Markamız kendi insiyatifi ile tekrar satışa uygun olarak gönderilen kusursuz ürünlerde sizleri mağdur etmemek adına 1 YIL butiğimizde kullanabileceğiniz kupon tanımlaması yapılır. (İstediğiniz üründe kullanabileceğiniz bakiye olarak)

Kargo Ücreti Bilgilendirmesi:

• Üründe bir hata/kusur olmadığı sürece DHL (MNG) Kargo ile gönderimlerde ücret ödemeden gönderim yapılacak olup ürün bize ulaştığında ürün fiyatından 120 TL düşülecektir. (Ödeme yapmanız durumunda 250-350TL arasında fiyat çıkmaktadır bu sebeple ödeme yapmadan alıcı ödemeli gönderim yapılmalıdır.) 
• Ücretsiz Kargo İle Alım Yaptıysanız ve Tüm Ürünler İade Edilecekse Gidiş-Geliş 200 TL Kargo Ücreti Bakiyenizden Düşüm Yapılacaktır.)
• Sizlere en yakın DHL (MNG) Kargo şubelerinden bizlere gönderebilirsiniz.
• Farklı kargo firmaları ile gönderimlerde fazla kargo ücreti çıkacaktır ve kargo ücreti sizler tarafından karşılanmalıdır. (Farklı Kargo İle Ödeme Yaparak Gönderim Yapmak İsteyen Müşterilerimiz İletişim Bilgileri Kısmından Mağaza Adres ve Telefonuna Ulaşabilir)

*İADELERDE SADECE ÜRÜN BEDELİ DÖNÜŞ KARGO ÜCRETİ DÜŞÜLEREK TARAFINIZA İADE EDİLİR.

İade Onay Süreci:

İade ürünün bize ulaşmasının ardından, üründe kullanımdan kaynaklanan bir hata olmadığı tespit edilirse 14 iş günü içerisinde ürün iade bedeli ödemesi gerçekleştirilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• (İADE GÖNDERİMİ YAPAN MÜŞTERİLERİMİZİN 0501 124 07 72 numaralı Whatsapp hattımıza sipariş numarasını belirterek İban ve İbana ait ad soyad bırakması gerekmektedir.)
• Hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için 7 gün içerisinde +90 501 124 07 72 numaralı Whatsapp hattımız üzerinden bilgi verilmelidir.
• Teslim alındıktan sonraki 7 gün içerisinde hatalı ya da kusurlu olduğu bilgisi verilmeyen ürünlerin iadesi alınmayacaktır.
• Online mağazadan satın alınan ürünler için iade süresi 14 gündür.
• Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Üretim hatası nedeniyle iade süresi 30 gündür.

İade İçin İletişim Whatsap Mesaj: 0501 124 07 72

ButikMerveGormus

Sizi seven bir butik ♡