♻️ Değişim Var Mı?
İade ücretini beklemek istemiyorum derseniz eğer;
İsteğiniz doğrultusunda kargonuzu bizlere gönderip değişim kuponu isteyebilir; böylelikle istediğiniz ürün tükenmeden kuponunuz ile yeni sipariş verebilirsiniz.

⏳ İade Süresi
•Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin.
•İade için ad soyad ve sipariş no zorunludur. (Size Gelen Kargo Poşetinde de bilgiler bulunmaktadır.)
•Kağıda Ad Soyad ve Sipariş No yazıp, iade veya değişim olarak belirterek ürünün yanına koyabilirsiniz. 
•Ayrıca teslim aldığın tarihten itibaren 3 gün içinde WhatsApp hattımıza ad soyad sipariş no göndermelisin.

📦 Ürün Nasıl Olmalı?
•Ürün hiç kullanılmamış, etiketli ve temiz olmalı.
•Üzerinde parfüm, makyaj, ter kokusu, evcil hayvan tüyü varsa iade kabul edilmez.
•Üzerinde varsa güvenlik bandı çıkarılmamalı.
•Aksi durumda, ürün geri gönderilir ve gidiş-geliş kargo ücreti sana ait olur.

❌ Hangi Ürünler İade Edilemez?
•Küpe, kozmetik ürünleri, indirimli ürünler iade alınmaz.
•“İNDİRİM” kategorisinden aldığın ürünlerde ücret iadesi yapılmaz.

💳 Para İadesi Ne Zaman Yatar?
•Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra:
•Kredi kartı ile ödeme yaptıysan: 7–14 iş günü içinde kartına yatar.
•Kapıda ödeme / EFT / Havale yaptıysan: IBAN’ını iletmen yeterli, 7–14 iş gününde hesabına geçer. (Kapıda ödeme ve Havale alımlarda whatsap hattımıza iban ve ibana ait ad soyad belirtmeniz gerekmektedir.)

📬 Kargo ve Gönderim Nasıldır?
•İade kargo ücreti alıcıya (yani sana) aittir.
•Sizinle paylaşılan anlaşmalı kargo indirim kodu ile karşı ödemeli gönder. ( siz şubede ödeme yapmaya çalışırsanız daha yüksek ücret çıkar )
Kargo bize geldiğinde ürün toplamı bedelinden geliş bedelin düşer iade tutarın oluşur. (Ücretsiz kargo ile almadıysan bize dönüş 120TL, Ücretsiz kargo ile aldıysan 200TL ürün fiyatından düşülür.)
•Başka kargo ile gönderirsen, ücretini sen ödemelisin. Anlaşmalı olmayan kargo ile karşı ödemeli gönderirsen sana iade edilir.

🚚 Farklı Kargo Şirketi İle veya Kargo Ücreti Ödenerek Gönderilmek İstenirse Kargo Adresi: (Karşı Ödemeli Gönderilirse Kargo Kabul Edilmez)

Merve GÖRMÜŞ
Kızıltoprak Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:16/B Muratpaşa/Antalya

📝 Notlar:
•Aynı fatura ile sadece bir kez iade yapılabilir.
•Tanımlanan kuponun kullanım süresi 1 yıldır.
•14 günü geçen iadeler kabul edilmez, kargo ücretleriyle geri gönderilir.
•Ürünü, sana gönderildiği özenle ve temizce paketlemeni rica ederiz 🌿